Hỗ trợ Futa Trip
Nếu bạn có câu hỏi, gặp sự cố, cần yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu, hay muốn báo cáo một ảnh, hãy gửi email cho chúng tôi.
Vui lòng cho biết mẫu thiết bị và chuyện đã xảy ra. Báo cáo về ảnh phản cảm được xử lý trong vòng 24 giờ.
Làm sao để xoá tài khoản và dữ liệu?
Trong ứng dụng, mở Cài đặt và chạm Xoá tài khoản ở cuối trang. Ảnh của bạn rời khỏi tường ảnh ngay lập tức, phần còn lại sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày. Dữ liệu trên thiết bị của bạn không bị ảnh hưởng.
Làm sao để báo cáo một ảnh?
Chạm Báo cáo trên ảnh trong ứng dụng, hoặc gửi email cho chúng tôi kèm số nắp cống. Báo cáo được xử lý trong vòng 24 giờ.
Check-in của tôi không hiện trên trang web.
Mở Hồ sơ của tôi trên trang web và đăng nhập bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google đã liên kết trong ứng dụng.
Vị trí hoặc thông tin của một nắp cống bị sai.
Gửi email cho chúng tôi số nắp cống và điểm bị sai; kèm ảnh sẽ rất hữu ích. Vị trí được lấy từ thông tin công khai và có thể thay đổi.